“放心学”计划启动,助力教育行业消费维权

  芥末堆携手微博教育、黑猫投诉共同发布了“放心学“计划计划将以报道形式以月为周期露出维权案例并向全社会公布教育企业的消费维权简报旨在提高教育消费者的维权意识顺畅教育消费者的维权通道同时让教育企业的服务意识提高。  芥末堆携手微博教育、黑猫投诉共同发布了“放心学“计划计划将以报道形式以月为周期露出维权案例并向全社会公布教育企业的消费维权简报旨在提高教育消费者的维权意识顺畅教育消费者的维权通道同时让教育企业的服务意识提高。

  

  据《48%。
  但在蓬勃发展的同时新兴教育科技企业与传统线下培训机构也均出现了产品宣传不符合实际企业服务水平良莠不齐教学效果专横跋扈保证等多种常见的消费者权益侵害现象并慢慢发展为种种痼疾。而教育消费者普遍客单价较高同时缺少有力的监管机构对企业行为进行规范与管束在与企业出现权益被侵害的维权行为中消费者往往处于弱势地位。

  
  新浪微博渠道市场部副总经理魏莉在发布现场发言称目前微博月活跃用户总数超过6亿。超过15万的教育认证账号其中蓝v机构近4万这些用户的教育消费行为都将在“放心学”计划的监控之下而“放心学”计划每个月的消费维权简报也将通过微博向全行业发布。
  据黑猫投诉负责人高军委介绍截至9小时远低于平均响应时间而用户诉求集合在退课退款方面。

  
  “我们在此前报道过很多教育消费维权案例虽然大多数能够解决但总数相比实际的消费维权行为只是九牛一毛”芥末堆创始人梅初九称作为教育行业媒体芥末堆也一直在关注教育企业的服务意识问题在此前对于聚智堂、小马过河、红黄蓝等教育企业的消费者维权报道也引发了很大的社会影响。而本次芥末堆和微博教育、黑猫投诉联手将形成一个完整的“教育维权监督链条”黑猫投诉上面产生的投诉数据案例将反馈到芥末堆进行整饬和典型案例挖掘同时微博教育也会通过微博向行业发布。

  
  “让更好的教育来得更快”梅初九自傲通过三方通力合作将有用地提高教育企业的服务意识让教育消费者的维权之路更加通畅。

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